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Verificato· 2 fontiTrust Score
Riepilogo

Sull'azienda

L'azienda offre una gamma completa di servizi di outsourcing per il servizio clienti, in particolare per il settore dell'aviazione e del turismo. Le attività principali includono: * Soluzioni di servizio clienti multilingue (inbound e outbound) * Gestione delle relazioni con i clienti * Gestione dei programmi di fedeltà * Supporto via e-mail * Gestione dei social media * Servizio di smarrimento e ritrovamento * Gestione delle interruzioni * Supporto back-office L'azienda utilizza sia l'intelligenza umana che artificiale (AI) per offrire un servizio clienti efficiente e personalizzato.

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Mindpearl AG

Offerta

Prodotti e servizi

Settore:Call Center
✓ Offerto12
Soluzioni di customer service esternalizzate
Soluzioni di customer service esternalizzate e multilingue per marchi B2B e B2C, 24/7; incluso il design di configurazioni di servizio su misura, comunicazione omnicanale e supporto globale.
Supporto Inbound e Outbound
Supporto inbound e outbound multilingue fornito da agenti, 24 ore su 24; per interazioni con i clienti, contatto proattivo e assistenza telefonica.
Gestione delle relazioni con i clienti
Gestione delle relazioni con i clienti per risolvere le richieste, rafforzare la fiducia e promuovere la fedeltà dei clienti.
Gestione dei programmi fedeltà
Gestione dei programmi fedeltà in diversi settori, inclusa l’esperienza nel settore aereo e la collaborazione con alleanze come oneworld, SkyTeam e Star Alliance.
Supporto via e-mail
Gestione delle richieste via e-mail con alta precisione, processi efficienti e risposte tempestive.
Gestione dei social media e supporto
Gestione della community e supporto sui canali dei social media, come servizio clienti digitale 24/7.
Competenza nel settore viaggi
Servizi di viaggio B2B con prenotazioni, prenotazioni alberghiere, riprenotazioni dei voli, risoluzione dei problemi e altri servizi di viaggio.
Web chat
Contatto con i clienti in tempo reale tramite web chat per un supporto immediato e per migliorare la soddisfazione dei clienti e la fidelizzazione del marchio.
Chat bot
Funzione di self-service e instradamento supportata dall’IA per richieste semplici, con inoltro delle richieste più complesse agli agenti.
Supporto back office
Servizi di back office e amministrativi dalla contabilità e HR fino al supporto IT, alla conformità, agli acquisti e alla gestione della supply chain.
Traduzione linguistica
Traduzioni supportate dall’IA per siti web, documenti e contenuti digitali in oltre 30 lingue.
Social listening
Monitoraggio delle conversazioni su marchio, prodotti o settore tramite social media, media, forum e siti web in tempo reale.
Fiducia & reputazione

ranQ Trust Score di Mindpearl AG: 4,1 su 5,0

Trust Score4,1/ 5,0

Alto

x

Base dati 54 % · Stato al ottobre 2026

Senza recensioni pubbliche dei clienti il valore resta limitato.

Mindpearl AG non ottiene alcun valore nell’ambito Reputazione del ranQ Trust Score perché non ci sono dati. L’ambito pesa per il 42 % della ponderazione ed è escluso dal calcolo per questo profilo; non abbassa il punteggio, ma solo la base dati indicata.
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CriterioValorePeso
  • Qualità delle recensioni: Nessun dato — il criterio è escluso dalla ponderazione e non abbassa il punteggio.—24 %
  • Volume di recensioni: Nessun dato — il criterio è escluso dalla ponderazione e non abbassa il punteggio.—10 %
  • Attualità delle recensioni: Nessun dato — il criterio è escluso dalla ponderazione e non abbassa il punteggio.—8 %
Mindpearl AG ottiene 89,3 punti su 100 nell’ambito Solidità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 28 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Consolidamento: Anni dalla fondazione o dal lancio del marchio, in scala logaritmica. Il massimo si raggiunge a 15 anni.100,012 %
  • Dimensioni aziendali: La fascia di collaboratori, ricercata da ranQ o indicata dall’azienda. La valutazione avviene per livelli anziché per numero esatto, perché i dati forniscono solo fasce.70,07 %
Mindpearl AG ottiene 83,3 punti su 100 nell’ambito Identità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 22 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Verifica: Iscrizione a un registro ufficiale (registro di commercio con IDI o attestazione professionale, 55 punti), dominio confermato (20 punti) e profilo ranQ confermato (fino a 25 punti a seconda della completezza).83,322 %
Mindpearl AG ottiene 51,4 punti su 100 nell’ambito Visibilità del ranQ Trust Score. Questo ambito pesa per il 8 % della ponderazione.
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CriterioValorePeso
  • Autorevolezza del sito web: Il Domain Rating di Ahrefs misura, su una scala da 0 a 100, quanto un sito è linkato da altri siti. Per le PMI svizzere l’intervallo fino a 40 è tipico; il massimo si raggiunge a 35.51,44 %
  • Autorevolezza mediatica: Nessun dato — il criterio è escluso dalla ponderazione e non abbassa il punteggio.—4 %
Qualifiche+0,00

Mindpearl AG raggiunge un ranQ Trust Score di 4,1 su 5,0 — livello «Alto». Per questo fornitore non sono disponibili recensioni pubbliche dei clienti; la valutazione si basa sugli altri criteri. La base dati è del 54 %, quindi il valore è documentato su una parte dei criteri. Stato al ottobre 2026.

Il Trust Score non si può acquistare e si calcola da dati verificabili pubblicamente.

Sapere

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Sede

Wassbergstrasse 52
8127 Forch

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-109.084.251
Fondata
2001 · 25 anni
Ultima modifica al RC
30 settembre 2026
Dipendenti
11 a 20
  • Forma giuridica: Graduata secondo responsabilità e pubblicità. Il peso è contenuto: una ditta individuale non è un’azienda poco seria, risponde solo in modo diverso.100,06 %
  • Succursali: Succursali collegate nel registro di commercio. Non averne è la norma e non costa punti.70,03 %
    • Metodologia completa

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