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Verificato· 2 fonti

Direct Communication AG

Riepilogo

Sull'azienda

L'attività principale della Direct Communication AG consiste nell'erogazione di servizi nel campo della comunicazione con i clienti e delle vendite, in particolare: * Servizi outbound: promozione delle vendite, fissazione di appuntamenti, recupero dei clienti, campagne di raccolta fondi e fundraising, ricerche di mercato e individuazione delle esigenze * Servizi inbound: assistenza live chat, customer care, primo livello di supporto, gestione delle reclami, linee telefoniche e ricezione degli ordini, outsourcing della centrale telefonica * Gestione dei lead e arricchimento del database L'azienda supporta i propri clienti nell'acquisizione di nuovi clienti e nell'aumento dei ricavi attraverso misure di comunicazione proattive e reattive.

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Settore:Call Center
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Promozione commerciale in uscita
Telemarketing in uscita per il follow-up delle spedizioni postali, fissazione di appuntamenti, vendita con conclusione del contratto, riconquista dei clienti, donazioni e fundraising, ricerche di mercato e gestione dei lead.
Comunicazione clienti in entrata
Call center in entrata per assistenza chat in tempo reale, customer care e supporto di primo livello, gestione dei reclami, hotlines e accettazione degli ordini, oltre a una centrale telefonica esternalizzata.
Promozione delle vendite e marketing telefonico
Attività in uscita e in entrata per acquisire clienti, aumentare il fatturato, garantire il follow-up delle liste di distribuzione, fissare appuntamenti e gestire le richieste.
Comunicazione clienti in entrata
Assistenza chat in diretta, servizio clienti e supporto di primo livello, gestione dei reclami, hotlines e accettazione degli ordini, centrale telefonica esterna.

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Sede

Neugrütstrasse 2
8610 Uster

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Società anonima
IDI
CHE-110.478.740
Fondata
2004 · 22 anni
Ultima modifica al RC
18 febbraio 2025
Dipendenti
21 a 50

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