Verifiziert· 2 Quellen

telecomsoftware.com gmbh

Zusammenfassung

Über die Firma

telecomsoftware.com gmbh entwickelt und vertreibt die samwin‑Softwarefamilie für Vermittlung und Contact Center, inklusive der Version samwin 11 und KI‑gestützter Realtime‑Funktionen. Das Unternehmen bietet herstellerneutrale Kommunikationslösungen sowie zugehörige Services wie Installation, Anpassung, Schulung, Beratung und Support.

KI-generiert

Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:Softwareentwicklung

✓ Angeboten6

Contact Center Lösung (samwin)

Contact-Center-Software für Vermittlung, CRM/ERP-Integration, E-Mail- und Chat-Integration, Microsoft-Teams-Anbindung, Reporting sowie On-Prem-, Cloud- und Hybrid-Betrieb.

samwin AI Agent

Realtime-KI-Agent für Vermittlung und Contact Center mit OpenAI-Realtime-Technologie, natürlicher Gesprächsverarbeitung, direkter Auskunft, Weiterleitung und E-Mail-Versand.

Schulung und Zertifizierung

Schulungen und Zertifizierungen für samwin, zur Einführung, Vertiefung und Absicherung des produktiven Einsatzes.

Installationsleistungen

Installationsleistungen für samwin, für die Inbetriebnahme und technische Umsetzung beim Kunden.

Softwareentwicklung und Anpassung

Softwareentwicklung und Anpassung für samwin, um spezifische Anforderungen und kundenspezifische Integrationen umzusetzen.

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