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Vérifié· 3 sources

callExpert AG

Résumé

À propos de l'entreprise

L'entreprise propose des services dans le domaine du service client et de la vente. Les activités principales comprennent : * Les services sortants : vente téléphonique, télévente, réactivation de clients, prise de rendez-vous, gestion de leads, collecte de fonds, réactivation de donateurs, études de marché et de clientèle, gestion de la fidélité, campagnes de rappel et qualification d'adresses. * Les services entrants : service client, prise de commandes, centre de réponse, gestion des réclamations et solutions d'externalisation. L'entreprise aide ses clients à communiquer avec leurs propres clients et à atteindre leurs objectifs de vente et de marketing.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Centres d'Appels
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Outbound
Services outbound pour la prise de rendez-vous, la vente téléphonique/télémarketing, la réactivation des clients, la collecte de fonds/dons, le retention management, les campagnes de relance, la gestion des leads, les enquêtes marché et clients ainsi que les invitations à des événements.
Inbound
Service client inbound avec customer care de A à Z pour le téléphone, l’e-mail, le chat et les demandes web, y compris le support de premier niveau, la redirection vers les services spécialisés et un service en dehors des heures d’ouverture.
Outsourcing & BPO
Services d’externalisation et de BPO pour le back office, la gestion des e-mails, le support chat/ventes, l’onboarding et la gestion des médias sociaux afin de décharger les équipes internes.
Prise de rendez-vous
Prise de rendez-vous ferme avec des clients potentiels ou existants, y compris la confirmation par e-mail, courrier ou fax, et la qualification pour les ventes.
Vente téléphonique / Télémarketing
Appels de vente téléphoniques pour l’acquisition de nouveaux clients, le cross-selling et l’upselling, ainsi qu’une approche ciblée de produits, services ou solutions.
Avis

Note agrégée

Note agrégée
3.1
sur 5

Agrégé à partir de 40 avis de toutes les sources connectées

Sources
GGoogle3.140
★TrustpilotBientôt
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Fermé

En un coup d’œil

Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-111.645.779
Fondée
2004 · 22 ans
Dernière modification au RC
21 mai 2026
Effectif
51 à 100

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