Verifiziert· 3 Quellen

DialogWorld AG

Zusammenfassung

Über die Firma

DialogWorld AG bietet Customer-Experience- und Contact-Center-Dienstleistungen an, darunter Business Process Outsourcing (BPO), multichannel Kundenservice (Telefon, E‑Mail, Chat, Bot, WhatsApp), Overflow-Management und 24/7-Hotlines. Zum Leistungsportfolio gehören zudem Smart-Selling-Angebote wie Leadgenerierung, Direct- und Cross-/Upselling sowie Systemmiete, Bodyleasing, Schulungen, Realtime-Reporting und NPS-/Benchmarking.

KI-generiert

Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:Call Centers

✓ Angeboten3

Kundenservice

Kundenservice als BPO mit Overflow, Outsourcing und Bodyleasing entlang der Customer Journey; Bestellhotline, After-Sales-Service und Retourenbearbeitung über alle Kanäle hinweg.

SmartSelling

SmartSelling für Neukundengewinnung, Verkauf und Terminierung; datengetriebene Vertriebsprozesse mit geschulten Mitarbeitenden, klaren Botschaften und strukturierten Abläufen.

AI & Technologie

AI & Technologie für Digitalisierung, Automatisierung, Bot und Transkription; Einführung und Nutzung moderner Technologien im Kundenservice und Vertrieb.

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