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© 2026 cohaga AG · All Rights Reserved · St. Gallen, Schweiz · Impressum745'629 Firmen indexiert · Zuletzt aktualisiert: heute
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Verifiziert· 2 QuellenTrust Score
Zusammenfassung

Über die Firma

Das Unternehmen bietet eine umfassende Palette von Outsourcing-Dienstleistungen für den Kundenservice, insbesondere für die Luftfahrt- und Tourismusbranche, an. Die Kernaktivitäten umfassen: * Multilinguale Kundenservice-Lösungen (Inbound und Outbound) * Kundenbeziehungsmanagement * Treueprogramm-Management * E-Mail-Support * Social-Media-Management * Verlust- und Fundservice * Störungsmanagement * Back-Office-Support Das Unternehmen nutzt sowohl menschliche als auch künstliche Intelligenz (AI), um einen effizienten und persönlichen Kundenservice zu bieten.

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Mindpearl AG

Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:Call Centers
✓ Angeboten12
Ausgelagerte Kundenservice-Lösungen
Multilinguale ausgelagerte Customer-Service-Lösungen für B2B- und B2C-Marken, 24/7; inklusive Design kundenspezifischer Service-Setups, Omnichannel-Kommunikation und globaler Betreuung.
Inbound- und Outbound-Support
Mehrsprachiger Inbound- und Outbound-Support durch Agents, rund um die Uhr; für Kundeninteraktionen, proaktive Kontaktaufnahme und telefonische Betreuung.
Kundenbeziehungsmanagement
Kundenbeziehungs-Management zur Lösung von Anliegen, Stärkung von Vertrauen und Förderung von Kundenloyalität.
Management von Loyalitätsprogrammen
Management von Loyalitätsprogrammen über verschiedene Branchen hinweg, inklusive Airline-Erfahrung und Zusammenarbeit mit Allianzen wie oneworld, SkyTeam und Star Alliance.
E-Mail-Support
Bearbeitung von E-Mail-Anfragen mit hoher Präzision, effizienten Abläufen und zeitnahen Antworten.
Social-Media-Management und Support
Community Management und Support über soziale Medienkanäle, als digitaler 24/7-Kundendienst.
Reise-Expertise
B2B-Reisedienstleistungen mit Reservierungen, Hotelbuchungen, Flugumbuchungen, Problemlösung und weiteren Reise-Services.
Web-Chat
Echtzeit-Kundenkontakt via Webchat zur sofortigen Unterstützung und zur Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Markenbindung.
Chatbot
KI-gestützte Self-Service- und Routing-Funktion für einfache Anliegen mit Weiterleitung komplexerer Anfragen an Agents.
Back-Office-Support
Back-Office- und Admin-Services von Accounting und HR bis IT-Support, Compliance, Procurement und Supply Chain Management.
Sprachübersetzung
KI-gestützte Übersetzungen für Websites, Dokumente und digitale Inhalte in mehr als 30 Sprachen.
Social Listening
Monitoring von Gesprächen über Marke, Produkte oder Branche über Social Media, Medien, Foren und Webseiten in Echtzeit.
Vertrauen & Reputation

ranQ Trust Score von Mindpearl AG: 4,1 von 5,0

Trust Score4,1/ 5,0

Hoch

x

Datenbasis 54 % · Stand Oktober 2026

Ohne öffentliche Kundenbewertungen bleibt der Wert gedeckelt.

Mindpearl AG erreicht im Bereich Reputation des ranQ Trust Score keinen Wert, weil dafür keine Daten vorliegen. Der Bereich trägt 42 % der Gewichtung und fällt für dieses Profil aus der Berechnung; er senkt den Score nicht, sondern die ausgewiesene Datenbasis.
x
KriteriumWertGewicht
  • Bewertungsqualität: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—24 %
  • Bewertungsvolumen: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—10 %
  • Bewertungsaktualität: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—8 %
Mindpearl AG erreicht im Bereich Substanz des ranQ Trust Score 89,3 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 28 % der Gewichtung.
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KriteriumWertGewicht
  • Etabliertheit: Jahre seit Gründung oder Markeneinführung, logarithmisch. Ab 15 Jahren ist das Maximum erreicht.100,012 %
  • Unternehmensgrösse: Das Mitarbeitendenband, von ranQ recherchiert oder von der Firma angegeben. Gewertet wird in Stufen statt mit einer Kopfzahl, weil die Datenlage nur Bänder hergibt.70,07 %
Mindpearl AG erreicht im Bereich Identität des ranQ Trust Score 83,3 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 22 % der Gewichtung.
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KriteriumWertGewicht
  • Verifizierung: Amtlicher Registereintrag (Handelsregister mit UID oder berufsständischer Nachweis, 55 Punkte), bestätigte Domain (20 Punkte) und bestätigtes ranQ-Profil (bis 25 Punkte, je nach Vollständigkeit).83,322 %
Mindpearl AG erreicht im Bereich Sichtbarkeit des ranQ Trust Score 51,4 von 100 Punkten. Dieser Bereich trägt 8 % der Gewichtung.
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KriteriumWertGewicht
  • Website-Autorität: Das Domain Rating by Ahrefs misst auf einer Skala von 0 bis 100, wie stark eine Website von anderen Websites verlinkt wird. Für Schweizer KMU ist der Bereich bis 40 typisch, das Maximum liegt bei 35.51,44 %
  • Medienautorität: Kein Datenpunkt — das Kriterium ist aus der Gewichtung genommen und senkt den Score nicht.—4 %
Qualifikationen+0,00

Mindpearl AG erreicht einen ranQ Trust Score von 4,1 von 5,0 — die Einordnung «Hoch». Öffentliche Kundenbewertungen liegen für diesen Anbieter nicht vor; die Einordnung beruht auf den übrigen Kriterien. Die Datenbasis liegt bei 54 %, der Wert ist damit auf einem Teil der Kriterien belegt. Stand Oktober 2026.

Der Trust Score ist nicht käuflich und berechnet sich aus öffentlich belegbaren Daten.

Wissen

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Standort

Wassbergstrasse 52
8127 Forch

Auf einen Blick

Rechtsform
Aktiengesellschaft
UID
CHE-109.084.251
Gegründet
2001 · 25 Jahre
Letzte HR-Änderung
30. September 2026
Mitarbeitende
11 bis 20
Rechtsform: Abgestuft nach Haftung und Publizität. Das Gewicht ist klein gehalten: Ein Einzelunternehmen ist keine unseriöse Firma, es haftet nur anders.100,06 %
  • Zweigniederlassungen: Im Handelsregister verknüpfte Zweigniederlassungen. Keine zu haben ist der Normalfall und kostet keine Punkte.70,03 %
    • Zur vollständigen Methodik

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