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Verificato· 3 fonti

DialogWorld AG

Riepilogo

Sull'azienda

DialogWorld AG offre servizi di outsourcing dei processi aziendali e di contact center orientati all'esperienza cliente, tra cui assistenza clienti, hotline di servizio, automazione tramite chatbot, supporto multicanale, gestione degli overflow e servizi 24/7. L'offerta include inoltre smart selling e generazione di lead, partsourcing e servizi, reporting in tempo reale, rilevazioni NPS e benchmarking.

Generato dall’IA
Offerta

Prodotti e servizi

Settore:Call Center
✓ Offerto7
Assistenza clienti
Assistenza clienti lungo il customer journey, inclusa la hotline per gli ordini, l’assistenza post-vendita e la gestione dei resi ; supporto flessibile e multicanale, presa in carico dei processi e ottimizzazione continua.
Acquisizione clienti e vendite
Acquisizione di nuovi clienti, fissazione di appuntamenti, riconquista di clienti esistenti e indagini di mercato e sui clienti ; supporto orientato alle vendite con processi chiari e attuazione misurabile.
AI e tecnologia
Introduzione e utilizzo dell’AI e delle tecnologie moderne nell’assistenza clienti e nelle vendite, con focus su automazione, utilizzo dei dati, integrazione dei sistemi e processi scalabili.
Digitalizzazione
Supporto nell’introduzione di soluzioni digitali per rendere operativi i processi nell’assistenza clienti e nelle vendite e integrare in modo flessibile i sistemi esistenti.
Automazione
Automazione dei processi nell’assistenza clienti e nelle vendite per alleggerire i team, rendere i dati utilizzabili e rendere le organizzazioni più performanti.
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Valutazione aggregata
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Fonti
GGoogle51
★TrustpilotPresto
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Hofackerstrasse 40
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Orari di apertura
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24h
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24h
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24h
Dom
24h

A colpo d’occhio

Forma giuridica
Succursale
IDI
CHE-484.657.225
Fondata
2020 · 6 anni
Ultima modifica al RC
7 settembre 2020
Dipendenti
51 a 100

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