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© 2026 cohaga AG · All Rights Reserved · St. Gallen, Schweiz · Impressum742'806 Firmen indexiert · Zuletzt aktualisiert: heute
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Callpoint AG

Zusammenfassung

Über die Firma

Das Unternehmen Callpoint bietet Dienstleistungen im Bereich des Kundenservices, einschließlich Customer Service, Pikettdienst, Helpdesk, Telemarketing, Telesales und Terminvereinbarung. Es unterstützt Unternehmen aus verschiedenen Branchen, wie Banking & Finance, Immobilien & Facility Management und staatliche Organisationen, bei der Abwicklung von Kundenanfragen und bietet dabei einen mehrsprachigen, 24/7-Service an.

KI-generiert
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Produkte & Leistungen

Branche:Call Centers
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Inbound-Kundenservice mit besserer Erreichbarkeit, höheren Service Levels und Kundenzufriedenheit; Betreuung per Telefon, E-Mail, Live-Chat, Chatbots und Social Media in vier Sprachen.
Pikett Dienst
Gesicherte Erreichbarkeit bei Ausfällen und Störungen, 24/7 in vier Sprachen; Triage und Bearbeitung von Notfällen, Eskalationsmanagement, Einsatz von Servicetechnikern und Reporting.
Helpdesk
First-Level-Support für Geschäftskunden und Endkunden, 24/7 erreichbar in vier Sprachen; Ticketbearbeitung, Multi-Channel-Support, Eskalationsmanagement, Reporting und Business-Continuity-Module.
Up- und Cross-Selling
Telesales- und Verkaufsunterstützung für Zusatz- und Ergänzungsangebote; Abschlussgespräche, Termin- und Verkaufsförderung, mehrsprachig und unter Einhaltung regulatorischer Anforderungen.
Bewertungen

Aggregiertes Rating

Aggregiertes Rating
4.2
von 5

Aggregiert aus 11 Bewertungen über alle verbundenen Quellen

Quellen
GGoogle4.211
★TrustpilotBald
PProvenExpertBald

Weitere Quellen werden laufend ergänzt und in das ranQ Rating einberechnet.

Presse

Medien

5. August 2019Medien
Ehemalige Mitarbeiter prangern Callcenter an – so reagiert die Callpoint AG
badenertagblatt.ch

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Standort

Hochbergerstrasse 15
4057 Basel
Öffnungszeiten
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So
24h

Auf einen Blick

Rechtsform
Aktiengesellschaft
UID
CHE-113.640.681
Gegründet
2007 · 19 Jahre
Letzte HR-Änderung
6. Januar 2026
Mitarbeitende
101 bis 500

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