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© 2026 cohaga AG · All Rights Reserved · St. Gallen, Schweiz · Impressum742'806 Firmen indexiert · Zuletzt aktualisiert: heute
VerzeichnisWirtschaftliche & technische DienstleistungenCall CentersMuttenzDialogWorld AG
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Verifiziert· 3 Quellen

DialogWorld AG

Zusammenfassung

Über die Firma

DialogWorld AG bietet Business-Process-Outsourcing und Contact-Center-Dienstleistungen mit Schwerpunkt Customer Experience, darunter Kundendienst, Call- und Service-Hotlines, Chatbot-Automatisierung, Multichannel-Support sowie Overflow- und 24/7-Services. Zum Leistungsumfang gehören zudem Smart Selling und Leadgenerierung, Partsourcing & Services sowie Realtime-Reporting, NPS-Abfragen und Benchmarking.

KI-generiert
Angebot

Produkte & Leistungen

Branche:Call Centers
✓ Angeboten7
Kundenservice
Kundenservice entlang der Customer Journey, inklusive Bestellhotline, After Sales Service und Retourenbearbeitung; flexible, kanalübergreifende Betreuung, Prozessübernahme und kontinuierliche Optimierung.
Kundenakquise und Verkauf
Neukundengewinnung, Terminvereinbarung, Rückgewinnung bestehender Kunden sowie Markt- und Kundenbefragungen; vertriebsorientierte Unterstützung mit klaren Prozessen und messbarer Umsetzung.
AI & Technologie
Einführung und Nutzung von AI und modernen Technologien im Kundenservice und Vertrieb, mit Fokus auf Automatisierung, Datennutzung, Systemintegration und skalierbare Prozesse.
Digitalisierung
Unterstützung bei der Einführung digitaler Lösungen, um Prozesse im Kundenservice und Vertrieb nutzbar zu machen und bestehende Systeme flexibel zu ergänzen.
Automatisierung
Automatisierung von Prozessen im Kundenservice und Vertrieb, um Teams zu entlasten, Daten nutzbar zu machen und Organisationen leistungsfähiger zu gestalten.
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Hofackerstrasse 40
4132 Muttenz
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So
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Auf einen Blick

Rechtsform
Zweigniederlassung
UID
CHE-484.657.225
Gegründet
2020 · 6 Jahre
Letzte HR-Änderung
7. September 2020
Mitarbeitende
51 bis 100

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