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AnnuaireServices Économiques & TechniquesCentres d'AppelsBâleCallpoint AG
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Vérifié· 4 sources

Callpoint AG

Résumé

À propos de l'entreprise

L'entreprise Callpoint propose des services dans le domaine du service client, notamment le service client, le service de garde, le helpdesk, le télémarketing, les ventes téléphoniques et la prise de rendez-vous. Elle soutient les entreprises de différents secteurs, tels que la banque et la finance, l'immobilier et la gestion des installations, ainsi que les organisations étatiques, dans la gestion des demandes des clients et offre un service multilingue 24h/24 et 7j/7.

Généré par IA
Offre

Produits et prestations

Secteur :Centres d'Appels
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Service client
Service client entrant avec une meilleure disponibilité, des niveaux de service plus élevés et la satisfaction des clients; prise en charge par téléphone, e-mail, live chat, chatbots et réseaux sociaux dans quatre langues.
Service de piquet
Disponibilité garantie en cas de pannes et de dysfonctionnements, 24/7 dans quatre langues; triage et prise en charge des urgences, gestion des escalades, déploiement des techniciens de service et reporting.
Helpdesk
Support de premier niveau pour les clients professionnels et les clients finaux, joignable 24/7 dans quatre langues; traitement des tickets, support multi-canal, gestion des escalades, reporting et modules de continuité d’activité.
Upselling et vente croisée
Support telesales et commercial pour des offres complémentaires et supplémentaires; entretiens de clôture, prise de rendez-vous et promotion des ventes, multilingue et dans le respect des exigences réglementaires.
Avis

Note agrégée

Note agrégée
4.2
sur 5

Agrégé à partir de 11 avis de toutes les sources connectées

Sources
GGoogle4.211
★TrustpilotBientôt
PProvenExpertBientôt

D’autres sources sont ajoutées en continu et intégrées au ranQ Rating.

Presse

Médias

5 août 2019Médias
Ehemalige Mitarbeiter prangern Callcenter an – so reagiert die Callpoint AG
badenertagblatt.ch

Savoir

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Emplacement

Hochbergerstrasse 15
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Horaires d'ouverture
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24h
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Ven
24h
Sam
24h
Dim
24h

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Forme juridique
Société anonyme
IDE
CHE-113.640.681
Fondée
2007 · 19 ans
Dernière modification au RC
6 janvier 2026
Effectif
101 à 500

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