Call Center

Marlise K Nail Academy & Products AG 

Biel/Bienne · Dal 1989

L'azienda offre servizi nel settore IT e comunicazione, tra cui servizi di call center e invio di newsletter. Si tratta probabilmente di un'azienda specializzata nella gestione e nell'invio di newsletter, nonché nella fornitura di servizi IT.

callExpert AG 

Wallisellen · Dal 2004

L'azienda offre servizi nel settore del servizio clienti e del commercio. Le attività principali includono: * Servizi outbound: vendita telefonica, telesales, riattivazione clienti, prenotazione appuntamenti, gestione lead, raccolta fondi, riattivazione donatori, ricerche di mercato e clienti, gestione della fidelizzazione, campagne di recupero e qualificazione degli indirizzi. * Servizi inbound: Customer Care, ricezione ordini, Response Center, gestione reclami e soluzioni di outsourcing. L'azienda supporta i propri clienti nella comunicazione con i loro clienti e li aiuta a raggiungere i loro obiettivi di vendita e marketing.

TELAG AG 

Zurigo · Dal 1959

L'azienda offre servizi di contact center, tra cui Inbound Customer Care, Outbound Telemarketing, help desk tecnici, Whistleblowing, Compliance, Retail Service e servizio clienti Omnichannel. L'attività principale consiste nel consentire i contatti con i clienti attraverso diversi canali di comunicazione e offrire servizi di alta qualità in questi ambiti.

MarketingPoint AG 

Frauenfeld · Dal 2002

L'attività principale dell'azienda è l'acquisizione e la gestione di nuovi clienti business, in particolare nei settori IT, telecomunicazioni, servizi e industria, attraverso il telemarketing, l'analisi, la formazione e la consulenza.

sales experts GmbH 

Stetten Sh · Dal 2014

L'attività principale dell'azienda è la fornitura di servizi nel campo dell'acquisizione di nuovi clienti e della vendita, in particolare attraverso l'acquisizione a freddo, il telemarketing, l'acquisizione telefonica, la pianificazione di appuntamenti, le campagne di posta, le indagini di mercato e sui clienti, il supporto alle campagne e la consulenza strategica, nonché metodi di vendita digitali come Digital Sales, Digital Selling e Social Selling.

Callpoint AG 

Basilea · Dal 2007

L'azienda Callpoint offre servizi di assistenza clienti, tra cui customer service, servizio di reperibilità, helpdesk, telemarketing, telesales e prenotazione di appuntamenti. Supporta aziende di diversi settori, come banche e finanza, immobiliare e facility management e organizzazioni statali, nella gestione delle richieste dei clienti, offrendo un servizio multilingue 24/7.

Global-Line Services Sàrl 

Meyrin · Dal 2006

L'attività principale dell'azienda Global-Line Services consiste nella fornitura di servizi di telecomunicazione e segreteria, in particolare nell'accettazione e nella trasmissione di chiamate telefoniche, nella pianificazione degli appuntamenti e nella gestione dei messaggi per aziende e organizzazioni. L'azienda offre soluzioni personalizzate per vari settori, tra cui sanità, aziende, liberi professionisti e associazioni.

Curena AG 

Zurigo · Dal 2008

L'attività principale della Curena AG consiste nell'offrire servizi di pronto intervento e di call center per aziende e organizzazioni. Ciò include la ricezione e l'elaborazione di chiamate di emergenza e telefoniche, la pianificazione e la coordinazione degli interventi di soccorso, nonché la gestione dei dati dei clienti. L'azienda offre una protezione 7x24 ore per le emergenze e consente ai suoi clienti di offrire una protezione completa ai propri clienti e dipendenti.

JK Development GmbH 

Zugo · Dal 2013

JK Development GmbH offre servizi di outsourcing per aziende B2B, tra cui call‑center e telemarketing, generazione di lead, fissazione di appuntamenti commerciali e vendita, verifica e arricchimento di database di indirizzi aziendali. L'offerta include inoltre servizi multilingue di customer care, helpdesk, gestione degli ordini e soluzioni inbound/outbound scalabili.

Prosertel , Muller & Cie 

Ginevra · Dal 1997

L'attività principale dell'azienda Prosertel, Muller & Cie consiste nell'erogazione di servizi di telefonia professionale, in particolare: * Gestion d'appels (Gestione delle chiamate): l'azienda offre servizi di telefonia personalizzati, dove i dipendenti ricevono e gestiscono le chiamate. * Télémarketing (Telemarketing): Prosertel, Muller & Cie offre anche servizi di telemarketing, dove i dipendenti entrano in contatto con clienti o potenziali clienti per promuovere o vendere prodotti o servizi. * Domiciliation administrative et commerciale (Servizi amministrativi e commerciali): l'azienda offre anche servizi amministrativi e commerciali, come ad esempio la gestione della corrispondenza commerciale o l'elaborazione delle richieste dei clienti. L'azienda si posiziona come partner per le aziende che desiderano esternalizzare i loro servizi di telefonia e offre soluzioni flessibili e personalizzate per soddisfare le esigenze dei suoi clienti.

QUALIPHONE SA 

Neuchâtel · Dal 2006

L'attività principale dell'azienda Qualiphone consiste nella fornitura di servizi di telefonia, in particolare nella ricezione e nell'elaborazione di chiamate telefoniche per conto dei clienti. Ciò include l'inoltro di chiamate, la ricezione di messaggi, la pianificazione di appuntamenti e la fornitura di informazioni in tre lingue (francese, tedesco e inglese). L'obiettivo è quello di alleggerire il carico dei clienti e aumentare la loro produttività, consentendo loro di concentrarsi sulle loro attività principali.

götte promotions ag 

San Gallo · Dal 2017

L'attività principale dell'azienda Götte Promotions AG è la fornitura di servizi nel settore del teleservizio, servizi di ufficio e locazione di spazi ufficiali per le aziende. In concreto, ciò include: * Teleservizio: ricezione di chiamate per le aziende, per alleggerirle dal lavoro telefonico e consentire loro di concentrarsi sulle loro competenze principali. * Servizi di ufficio: fornitura di servizi di segreteria, come ad esempio l'elaborazione di e-mail e l'esecuzione di lavori di ufficio. * Locazione di spazi ufficiali: locazione di aule, sale riunioni, spazi di coworking e indirizzi di domicilio per le aziende. L'azienda offre quindi una gamma completa di servizi per sostenere e alleggerire le aziende nel loro lavoro quotidiano.

Teleantwort GmbH 

Kirchberg Be · Dal 2007

L'attività principale della società Teleantwort GmbH consiste nell'erogazione di servizi di assistenza telefonica e di segreteria per le piccole e medie imprese (PMI). Ciò include: * Assistenza telefonica: ricezione e gestione delle chiamate in entrata, comprese le soluzioni di overflow e il servizio di ferie * Assistenza di segreteria: assunzione di compiti amministrativi, compresi compiti di associazione, amministrazione e marketing La società offre quindi un sostegno completo alle PMI, per alleggerirle dagli oneri amministrativi e permettere loro di avere più tempo per le loro attività principali.

Medes SARL 

Thônex · Dal 1993

L'attività principale dell'azienda MEDES consiste nell'offrire servizi di telesekreteria per strutture sanitarie e medici in Svizzera. Ciò include: * Servizio telefonico e risposta alle chiamate per i pazienti * Gestione e organizzazione degli appuntamenti * Trasmissione di messaggi e informazioni * Gestione di calendari elettronici e piani di appuntamento * Creazione di referti medici * Promemoria e conferme di appuntamento basate su SMS L'azienda offre questi servizi come soluzione di outsourcing per consentire alle strutture sanitarie e ai medici di concentrarsi sulle loro attività principali e ridurre contemporaneamente i compiti amministrativi.

Senioren Notruf Sawires AG 

Seuzach · Dal 2007

Senioren Notruf Sawires AG gestisce un servizio di emergenza attivo 24 ore su 24 per persone anziane e fornisce pulsanti di chiamata indossabili, ad esempio come braccialetto o ciondolo. I servizi includono consulenza, installazione dei dispositivi, monitoraggio da una centrale d'allarme e, se necessario, interventi di assistenza in loco.

CHRISTINA VASSALLI Services, Inhaberin Denise Tschäppät 

Wollerau · Dal 2005

CHRISTINA VASSALLI Services, Inhaberin Denise Tschäppät offre servizi di centralino telefonico, servizi d'ufficio e servizi di domiciliazione. L'azienda fornisce un team personale, gestisce le comunicazioni con i clienti in svizzero tedesco, tedesco, inglese e francese e dichiara garanzie di riservatezza e protezione dei dati impiegando software e tecnologie propri.

CHRISTINA VASSALLI GmbH 

Zurigo · Dal 2008

CHRISTINA VASSALLI GmbH offre servizi di centralino telefonico, servizi amministrativi e di domiciliazione per imprese. I servizi includono assistenza personale, gestione della posta, indirizzi commerciali virtuali e comunicazione con i clienti in svizzero-tedesco, tedesco, inglese e francese.

BVS Blindenwarenvertrieb Schweiz GmbH 

San Gallo · Dal 2006

L'attività principale dell'azienda BVS Blindenwarenvertrieb Schweiz GmbH consiste nella distribuzione di prodotti per persone non vedenti e ipovedenti, in particolare attraverso la vendita telefonica, dove i dipendenti fungono da esperti del portafoglio prodotti e consulenti per i prodotti.

enersuisse AG 

Dietikon · Dal 2024

L'attività principale dell'azienda Enersuisse consiste nella gestione professionale di tutti i processi relativi al consumo di energia, in particolare nella validazione dei valori di misurazione e consumo, nella fatturazione e nell'assistenza clienti. L'azienda offre servizi lungo l'intera catena del valore "Meter-to-Customer", ovvero dal contatore al cliente.

Netmaster (Schweiz) AG 

Horgen · Dal 2011

L'attività principale dell'azienda è la fornitura di servizi di outsourcing, in particolare nei settori vendite, marketing, IT e risorse umane. L'azienda offre ai suoi clienti la possibilità di esternalizzare determinate attività o processi aziendali per risparmiare costi, ridurre il rischio imprenditoriale e concentrarsi sul proprio core business.

baruti AG 

Zugo · Dal 2011

L'attività principale dell'azienda Baruti consiste nella fornitura di soluzioni di nearshoring per le aree di Customer Experience, Backoffice e ricerca di mercato e opinione, in particolare per il mercato di lingua tedesca e inglese, dalla sua sede in Kosovo.

signakom AG 

Zurigo · Dal 2006

L'attività principale della signakom AG consiste nello sviluppo, produzione e distribuzione di soluzioni di comunicazione, in particolare sistemi di chiamata e di allarme per vari settori come case di cura, ospedali, industria, commercio e clienti privati. Ciò include anche centrali di allarme professionali, dispositivi di allarme, sistemi telefonici e soluzioni internet.

Telemarketing Plus AG 

Emmenbrücke · Dal 1998

Telemarketing Plus AG offre servizi di telemarketing B2B, tra cui fissazione di appuntamenti, acquisizione di nuovi clienti, gestione della clientela e indagini di soddisfazione. L’azienda impiega telemarketer assunti a tempo indeterminato di lingua tedesca svizzera che lavorano in uffici singoli e pone attenzione alla protezione dei dati e a processi di campagna misurabili.

Abotel AG 

Zurigo · Dal 1985

L'attività principale della società Abotel AG consiste nella fornitura di servizi alle imprese, in particolare nei settori: * servizi telefonici (call center, rappresentanze telefoniche, servizio di reperibilità, help desk) * rappresentanze di sede legale (indirizzo postale, servizio di casella postale) * servizi per aziende e startup (supporto alla costituzione di imprese, coaching) * servizi di ufficio virtuale (gestione e-mail e posta) La società offre quindi una vasta gamma di servizi volti a supportare le imprese nella gestione della loro comunicazione e amministrazione.

callnet.ch (Swiss Contact Center Association) 

Zurigo · Dal 2007

L'attività principale dell'azienda callnet.ch consiste nel rappresentare, connettere e sostenere gli interessi delle imprese e dei dipendenti nel settore dei contact center svizzeri. Ciò include l'organizzazione di eventi, la mediazione di informazioni specialistiche, la rappresentanza nei confronti dell'opinione pubblica, della politica e dei partner sociali, nonché la concentrazione delle forze per questioni e temi comuni.

Profi Contact SARL 

Biel/Bienne · Dal 2015

L'azienda offre un'ampia gamma di servizi nel campo della gestione dei contact center, tra cui: * Implementazione di campagne * Outsourcing di attività inbound e outbound * Acquisizione di team o processi esistenti * Servizi di marketing e CRM * Implementazione tecnica di automazioni complesse * Integrazione di sistemi e realizzazione di interfacce dati * Gestione dei canali social media * Evasione di richieste di informazioni e documentazione * Servizio clienti, linee di supporto, servizio di informazione * Elaborazione delle risposte * Campagne inbound attraverso diversi canali (e-mail, telefono, chat, social media, SMS, posta, ecc.) L'attività principale dell'azienda è la fornitura di servizi nel campo della gestione dei contact center, compresa la gestione dei contatti con i clienti e l'implementazione di strategie di marketing e vendita.

Tip Tel Services Zug GmbH 

Zugo · Dal 2008

Tip Tel Services Zug GmbH offre servizi telefonici, compreso un servizio di presa chiamate/telefonico per gestire e inoltrare le chiamate in entrata. L’azienda svolge inoltre compiti di segreteria e assistenza clienti come registrazione ordini, pianificazione appuntamenti, gestione reclami, inserimento dati e corrispondenza, e invia messaggi via SMS, e‑mail o a sistemi ERP. I servizi comprendono anche indirizzi di domicilio aziendale e affitto di sale riunioni; le chiamate vengono gestite in svizzero tedesco oltre che in inglese, francese e italiano.

Tip Tel Services AG 

Zurigo · Dal 2009

Tip Tel Services AG offre servizi telefonici di risposta alle chiamate, attività di segreteria e assistenza clienti, oltre a indirizzi di domiciliazione aziendale e noleggio di sale riunioni.

Conduent Business Solutions AG 

Berna · Dal 2005

Conduent Business Solutions AG è un fornitore di soluzioni e servizi digitali per la gestione dei processi aziendali rivolti a imprese, enti pubblici e operatori dei trasporti. L'offerta include outsourcing dei processi, gestione dell'esperienza cliente, servizi finanziari e di procurement, soluzioni HR e payroll, oltre a soluzioni digitali integrate, analitiche, di compliance legale e per il settore dei trasporti.

DialogWorld AG 

Muttenz · Dal 2020

DialogWorld AG offre servizi di outsourcing dei processi aziendali e di contact center orientati all'esperienza cliente, tra cui assistenza clienti, hotline di servizio, automazione tramite chatbot, supporto multicanale, gestione degli overflow e servizi 24/7. L'offerta include inoltre smart selling e generazione di lead, partsourcing e servizi, reporting in tempo reale, rilevazioni NPS e benchmarking.

DialogWorld AG 

San Gallo · Dal 1999

DialogWorld AG fornisce servizi di customer experience e contact center, tra cui supporto inbound e outbound, soluzioni chatbot e multicanale (email, chat, WhatsApp), gestione dell'overflow e hotline 24/7. Tra i servizi vi sono smart selling (lead generation, direct sales, up-/cross‑selling), business process outsourcing, noleggio di sistemi e body‑leasing, oltre a reportistica in tempo reale, sondaggi NPS e benchmarking.

DialogWorld AG 

Dübendorf · Dal 2020

DialogWorld AG offre servizi di customer experience e contact center, tra cui business process outsourcing (BPO), assistenza clienti multicanale (telefono, e‑mail, chat, bot, WhatsApp), gestione degli overflow e hotlines 24/7. I servizi comprendono anche smart selling (generazione di lead, vendite dirette, up‑/cross‑selling), noleggio di sistemi, body leasing, formazione, reportistica in tempo reale e rilevazioni NPS/benchmarking.

Swiss Channel GmbH 

Glattbrugg · Dal 2009

TERRANOVA Tamara Tripodi 

Gränichen · Dal 2005

L'attività principale dell'azienda Terranova consiste nell'acquisizione di clienti telefonici e nell'esecuzione di analisi di mercato qualificate per aziende di tecnologia dell'informazione. Ciò include in particolare: * Identificazione di potenziali nuovi clienti o partner * Acquisizione di clienti telefonici (Cold Calls) * Prenotazione di appuntamenti qualificati * Analisi di mercato qualificate * Azioni di follow-up L'azienda offre questi servizi nelle lingue tedesco, inglese, francese e italiano.

Profi Office GmbH 

Wohlen Ag · Dal 2001

L'attività principale dell'azienda è la fornitura di servizi nel settore del servizio clienti, in particolare: * Servizi Inbound: servizio clienti, help desk, servizio di ordini telefonici, servizio di ordini, gestione delle reclamo, e-mail/backoffice e chat * Servizi Outbound: pianificazione degli appuntamenti, acquisizione di nuovi clienti, fidelizzazione, vendite dirette, cross-/upselling, gestione dei lead e qualificazione degli indirizzi. L'azienda offre quindi un'ampia gamma di servizi volti ad acquisire, fidelizzare e assistere i clienti, nonché a supportare le aziende nella comunicazione con i propri clienti.

AP Dialog AG 

Dättwil Ag · Dal 2011

L'attività principale dell'azienda AP Dialog AG è la gestione di call center inbound e outbound con un focus su soluzioni di alta qualità e flessibili nel settore del servizio clienti e del commercio. L'azienda offre servizi specializzati come call center inbound, telemarketing outbound e soluzioni multicanale per supportare i clienti nell'acquisizione e nella gestione dei clienti.

Appligest SA 

Ginevra · Dal 1979

L'attività principale dell'azienda Appligest consiste nella fornitura di servizi nel settore dei call center e dello sviluppo IT.

ARTUS Consulting GmbH 

Meggen · Dal 2014

L'attività principale dell'azienda è la raccolta di dati di alta qualità sui consumatori e il supporto alle aziende nell'acquisizione di nuovi clienti attraverso diversi canali di marketing come telemarketing, e-mail marketing, postal marketing e performance marketing.

Aurenus AG 

Steinhausen · Dal 2020

L'attività principale della società Aurenus AG è la fornitura di servizi nel campo dell'assistenza clienti, in particolare in entrata e in uscita, compresi telemarketing, direzione vendite e marketing, nonché l'integrazione dei canali di vendita per un successo di marketing multicanale.

BBG Global AG 

Baar · Dal 2006

BBG Global AG offre servizi di chiamata a lunga distanza assistite dall’operatore e chiamate a carico del destinatario, oltre ad altri servizi e prodotti nel settore delle telecomunicazioni. L’azienda gestisce sportelli ATM in mercati turistici e, tramite la società del gruppo Connexus Capital, fornisce sistemi telefonici sicuri a enti pubblici; dichiara certificazioni Visa e MasterCard e conformità a PCI, 3DES e EMV.

Belcall AG 

Schlieren · Dal 2023

L'attività principale dell'azienda belcall è la fornitura di servizi di telemarketing per l'acquisizione di nuovi clienti e l'aumento delle vendite per i clienti in Svizzera. L'azienda offre servizi di vendita telefonica e di call center outbound per acquisire clienti e ottenere successi di vendita.

Benlink AG 

Uzwil · Dal 2018

Benlink AG gestisce una piattaforma che mette in contatto OEM con tecnici locali qualificati per fornire servizi industriali in loco, come installazioni, manutenzione e riparazioni. La piattaforma consente di ordinare interventi, richiedere preventivi e monitorare lo stato dei lavori; i tecnici vengono inseriti e formati per adeguarsi alle esigenze degli equipaggiamenti degli OEM.

Besotech GmbH 

Cham · Dal 2022

L'attività principale dell'azienda Besotech consiste nella fornitura di soluzioni di marketing e software, nonché di servizi nel campo dell'assistenza clienti e dell'ottimizzazione dei processi. In particolare, Besotech offre servizi Inbound e Outbound, soluzioni di outsourcing, soluzioni software e servizi di reclutamento per supportare le aziende nell'aumentare la soddisfazione dei clienti, l'efficienza e la crescita.

Bevilacqua gifapoint office & trade 

Knonau · Dal 2010

L'attività principale dell'azienda gifapoint office & trade consiste nell'erogazione di servizi di ufficio e telefono, compresi il marketing telefonico, le traduzioni e i servizi amministrativi, per supportare le aziende nella gestione dei clienti e nella comunicazione.

Blue Call AG 

Aarau · Dal 2003

L'attività principale dell'azienda Blue Call è lo sviluppo e la fornitura di soluzioni e tecnologie di comunicazione per Contact Center, telecomunicazioni e ICT. Ciò include in particolare lo sviluppo di applicazioni software per la comunicazione, come ad esempio sistemi IVR, portali vocali, soluzioni WebRTC, sistemi di registrazione delle chiamate e server di conferenza. Inoltre, l'azienda offre anche servizi come consulenza, progettazione e manutenzione per i suoi clienti.

CallTec AG 

Zugo · Dal 2000

L'attività principale della CallTec AG consiste nell'erogazione di servizi nel campo del telemarketing e del customer care. Ciò include: * Telemarketing outbound (ad esempio generazione di lead, telesales/vendita, controllo pubblicitario) * Telemarketing inbound (ad esempio help desk/support di primo livello, servizi di pronto intervento, servizi di ordinazione) * Ricerca di mercato e customer care * Concezione, realizzazione e amministrazione di progetti di telemarketing * Formazione e impiego di agenti qualificati per compiti di telemarketing. L'azienda offre questi servizi come Cross Media Communication, ovvero vengono eseguiti nella lingua del paese di riferimento e in diversi canali di comunicazione (ad esempio telefono, internet).

cd tel telefonauftragsdienst, christine dörig 

Bergdietikon · Dal 2002

L'attività principale dell'azienda è il servizio di risposta telefonica, nel quale l'azienda risponde alle chiamate dei clienti e fornisce loro informazioni soddisfacenti. L'azienda offre quindi un servizio che agisce come intermediario tra i clienti e i chiamanti, creando così spazio di manovra per i clienti.

City Telefon- und Bürodienst GmbH 

Coira · Dal 1993

L'attività principale dell'azienda City Telefon- und Bürodienst GmbH è la fornitura di servizi di telefonia e segreteria, in particolare l'accettazione e l'elaborazione di chiamate telefoniche per clienti che desiderano un'assistenza personale e professionale per i propri clienti, ma non sono sempre raggiungibili di persona.

Dinet GmbH 

Sarnen · Dal 2004

L'attività principale della Dinet GmbH è il telemarketing nel settore dei clienti aziendali, in particolare nel settore IT, con un focus sulla acquisizione di nuovi clienti, sul supporto alle vendite e sul telemarketing mirato a specifiche fasce di clienti.

Direct Communication AG 

Uster · Dal 2004

L'attività principale della Direct Communication AG consiste nell'erogazione di servizi nel campo della comunicazione con i clienti e delle vendite, in particolare: * Servizi outbound: promozione delle vendite, fissazione di appuntamenti, recupero dei clienti, campagne di raccolta fondi e fundraising, ricerche di mercato e individuazione delle esigenze * Servizi inbound: assistenza live chat, customer care, primo livello di supporto, gestione delle reclami, linee telefoniche e ricezione degli ordini, outsourcing della centrale telefonica * Gestione dei lead e arricchimento del database L'azienda supporta i propri clienti nell'acquisizione di nuovi clienti e nell'aumento dei ricavi attraverso misure di comunicazione proattive e reattive.